Časté otázky

Jednotlivé role a prislúchajúce právomoci vysvetľujeme aj vo video návode Nastavenie oprávnení pre rôznych užívateľov. Fakturant - rola oprávňuje iba vystavovanie faktúr Fakturant plus - rola oprávňuje  vystavovanie faktúr, nahrávanie nákladov a sledovanie stavu na účte Ekonóm - rola oprávňuje užívateľa na kompletnú fakturáciu, sledovanie pobybov v banke, stavu podnikateľských účtov, grafické zobrazenia Admin - všetky hore uvedené možnosti plus pridávanie užívateľov, zmeny, mazanie atď.

Prosím uistite sa, že ste sa v sekcii náklady prepli na druhú záložku – Bloky a že ste nenahrávali blok do časti Prijaté faktúry. Tiež sa prosím uistite, že doklad je čitateľný, nebol naskenovaný pokrčený a pod. V prípade pretrvávajúcich problémov nás kontaktujte na info@accai.sk

Táto možnosť nie je z bezpečnostných dôvodov k dispozícii. V prípade, že si želáte kompletne zmazať účet, kontaktujte nás prosím z adresy, ktorá je uvedená vo vašom Accai konte mailom na info@accai.sk

Je možné, že ste faktúry uhradili kartou, alebo na platbe chýbal variabilný symbol, či váš dodávateľ nemá uložený IBAN a preto Accai nevie faktúry automaticky spárovať. Môžete platby spárovať manuálne, v časti Financie, kliknutím na oranžový výkričník napravo pri sume platby. Rozbalí sa vám ponuka potenciálnych dokumentov na spárovanie. Relevantnému dokumentu pridáte ikonou plus naľavo. V krajnom prípade je možné označiť faktúru v zozname faktúr, a zadať v spodnej časti možnosť Uhradiť – ide o manuálny záznam, ktorý nie je prepojený s výpisom z banky.

V sekcii Náklady si vyberiete nahratie prijatej faktúry alebo bločku, následne sa otvorí okno, kde približne v strede máte priestor na potiahnutie súboru myšou alebo nahratie súboru z adresára v PC. QR kód môže byť na dokumente len jeden, formát súboru len pdf alebo jpeg.

Momentálne otvorené bankovníctvo podporujú tieto banky: Tatra banka, SLSP, VÚB, ČSOB, FIO banka,Raiffeisen Bank a UniCredit Bank.

Prijaté faktúry ako aj bločky si nahráte do Accai načítaním QR kódu.  Ak máte účet v Tatra banke, zaplatíte ich priamo z Accai, ak máte účet v inej banke, zaplatíte faktúry opäť načítaním QR kódu.

Ak si zautorizujete váš bankový účet, budete vidieť všetky bankové transakcie v sekcii Banka. Prijatá platba od vášho odberateľa sa sama automaticky spáruje a vy pri sume uvidíte zelenú ikonu "Spárované". Takto budete mať prehľad ktoré faktúry máte uhradené a ktoré nie.

Faktúru dokážete vystaviť hneď niekoľkými spôsobmi. Všetky sme prehľadne rozobrali vo video návode Ako správne vystavím faktúru.

Aby sme vám čo najviac uľahčili nastavovanie vášho účtu v Accai pripravili sme pre vás blogové návody ako aj video návody, kde podrobne rozpisujeme všetky voľby, filtre a nastavenia, ktoré vám spríjemnia a zefektívnia prácu v Accai. Na našej stránke v sekcii Návody nájdete všetko potrebné. Odporúčame začať s Čo si ako prvé nastavím v Accai a následne pokračovať Ako si zautorizujem bankový účet. Čokoľvek, čo by vám robilo problémy a nenašli ste odpoveď v návodoch vám radi pomôžeme vyriešiť a nastaviť telefonicky alebo e-mailom.

Accai je služba a zakúpiť si ju je veľmi jednoduché. Pred samotným zakúpením vám však ponúkame užitočný benefit. Po dobu až 90 dní  môžete využívať Accai v najvyššom možnom balíku úplne zadarmo. Poskytneme vám tak dostatok času, aby ste sa zoznámili s jeho funkcionalitami a nastavili si prácu v Accai tak, aby spĺňala všetky vaše požiadavky. Stačí sa zaregistrovať na našej stránke a okamžite môžete začať pracovať v Accai. Pred uplnynutí doby 90 dní dostanete email, v ktorom vás upozorníme, že sa blíži koniec skúšobného obdobia a vy dostanete možnosť vybrať si balík služieb, ktorý bude najviac vyhovovať vášmu typu podnikania. Všetky balíky služieb nájdete v Cenníku na našej stránke.    

Prejsť na vyšší balík môžete kedykoľvek. Stačí ak nám napíšete od akého dátumu chcete začať využívať vyšší balík služieb a o všetko ostatné sa už postaráme my. Vy od nás dostanete faktúru na pomernú časť vyššieho balíka služieb.

Samozrejme, faktúra za naše služby je daňový doklad a viete si ju zahrnúť do vašich nákladov.